Prekių katalogas

Dažniausiai užduodami klausimai

  • 1. Ar galiu apžiūrėti prekę gyvai prieš perkant?

    Nuo gruodžio 16 d., dėl sugriežtinto karantino, atsiimti prekes mūsų parduotuvėje galite tik iš anksto jas užsakę ir apmokėję. Po užsakymo paruošimo - informuosime Jus el. laišku. Jeigu laiškų negaunate, pasitikrinkite reklamos arba SPAM skiltis, arba įveskite į paiešką raktinį žodį - "Mados..". Kai atvyksite atsiimti apmokėto pirkinio paskambinkite mums (+370 670 18799), paprašysime parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba užsakymo patvirtinimo laišką ir paduosime Jūsų užsakytas prekes. Klientai be išankstinių užsakymų į biurą nebus įleidžiami. 

     

    2. Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu visos informacijos, kuri mane domina? 

    Susisiekite su mumis info@madosguru.lt  arba tel.: +370 670 18799 ir atsakysime Jums poros valandų bėgyje (darbo dienomis, darbo valandomis) arba iškart, kai tik galėsime. 

     

    3. Ar galiu pakeisti arba grąžinti įsigytą prekę?

    Per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos Jūs galite:

    - Keisti prekę į kitą (prekę pakeisime tokia pačia arba kita tos pačios vertės preke).

    - Grąžinti prekę ir atgauti už ją visus sumokėtus pinigus. 

    DĖMESIO! Grąžinamos arba keičiamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

    - Prekė negali būti dėvėta arba kitaip naudota.

    - Prekė turi būti nesugantinta ir nepraradusi savo vertės.

    - Prekė turi būti grąžinta originalioje gamintojo pakuotėje, su etiketėmis. 

    Pinigai grąžinami per 14 d. nuo grąžintų prekių priėmimo dienos.